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创学习型班组 建服务型团队

    近日城南营业所以“优良服务月”活动为载体,积极开展“创学习型班组,建服务型团队”活动,以增强学习意识,提升服务技能,强化团队协作。
    班组作为营业所的机构基础组成部分,同时作为最一线、最活跃的执行单元,是供水营业服务实际的践行者和宣传者,班组内员工素质的高低、技能的好差,班组内协作的畅堵,有机运行的好坏,客观反映了供水企业的服务能力和管理水平,直接影响到供水企业在用户中的印象。城南营业所各班组针对岗位实际,结合现代化营业所创新保持、营业标准化流程实施、营业服务提升课题探索等开展业务技能、工作经验交流、工作难点讨论等多种形式的学习活动。通过活动,班组逐步从过去接到新任务或工作时的畏难情绪,转变为积极创造条件干事的态度。
    城南营业所通过“创学习型班组,建服务型团队”活动,增强了班组的工作能力,形成了钻研业务,踏实工作,团结协作,服务社会的良好氛围。
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