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问需求 促发展——萧水物业半年度走访


作者:杭州萧水物业管理有限公司    发布日期:2019-07-25    点击次数:0

近期,萧水物业对所服务的入驻单位进行半年度走访,并发放《满意度调查问卷》。此次满意度调查共发放问卷28份,收回28份。问卷内容包含物业人员的服务态度、设施设备质量、环境绿化、投诉建议处理及其他。据统计,业主对我司2019年上半物业服务工作总体满意度93.2%

从业主提出的意见与建议来看,对食堂包子供应情况的意见与建议最多,其建议食堂每日包子多做点,这恰恰体现了食堂包子质量高,业主对其满意度较高。其次,业主对于食堂菜品多样性、就餐时间等方面也提出了建议,我们会加强对食堂的管理,不断完善自我,做到每月推出一道新品菜,及时了解业主需求,对食堂饭菜口味进行改进。

  今后,我们会继续保持与入驻单位进行沟通交流,及时响应业主的意见与建议,进一步提高业主满意度。


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